Technical Field Service Support
DATAGROUP
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- DATAGROUP
- Arbeitsort:
- 38350 Helmstedt
(Niedersachsen)
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.
Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Technical Field Service Support
DG-BER-0019
- In Deiner Funktion als Technical Field Service Support übernimmst Du die Durchführung des Vor-Ort-Supports im Hard- und Softwarebereich bei unseren Kunden primär am Standort Helmstedt
- Du kümmerst Dich um die Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. die Einweisung der Anwender
- Du betreust die (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten, Medientechnik)
- Du bist für die Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden zuständig (Assetmanagement)
- Die Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker, Medientechnik sowie ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort als sog. „Helping Hand“ fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
- Du legst Tickets in Ticketsystemen an und kümmerst Dich darüber hinaus auch um deren Bearbeitung sowie Dokumentation
- Du bist für die Einrichtung der Arbeitsplätze inklusive Teams-Telefonie (Aufbau und Abbau) sowie die Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen verantwortlich
- Zusätzlich...
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